Для оформления электронного обращения выберите:

обратиться как физическое лицо

    * обязательны для заполнения

    ФИО*

    Адрес*

    Телефон*

    Email*

    Текст вопроса*


    обратиться как юридическое лицо

      * обязательны для заполнения

      Полное наименование юридического лица:*

      ФИО*

      Адрес*

      Телефон*

      Email*

      Текст вопроса*

      Электронные обращения граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей (далее – граждан), и юридических лиц филиала «Камертон»  рассматриваются в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года ”Об обращениях граждан и юридических лиц“.

      В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года ”Об обращениях граждан и юридических лиц“ электронное обращение излагается на белорусском или русском языках.

      Электронное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать:

      — фамилию, собственное имя, отчество либо инициалы гражданина;
      — адрес места жительства (места пребывания) гражданина;
      — изложение сути обращения;
      — адрес электронной почты гражданина.

      Электронное обращение юридического лица в обязательном порядке должно содержать:

      — полное наименование юридического лица;
      — место нахождения юридического лица;
      — изложение сути обращения;
      — фамилию, собственное имя, отчество лица, уполномоченного подписывать обращения;
      — адрес электронной почты юридического лица.

      Электронные обращения должны быть рассмотрены не позднее 15 дней со дня регистрации, а требующие дополнительного изучения и проверки – не позднее 1 месяца.

      Ответы на электронные обращения направляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в электронном обращении, либо в письменном виде на адрес места жительства (места пребывания) гражданина или места нахождения юридического лица в случаях, установленных Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года ”Об обращениях граждан и юридических лиц“.

      Оставляются без рассмотрения по существу обращения, которые (по которым):

      — изложены не на белорусском или русском языке;
      — не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места жительства (места пребывания) гражданина;
      — не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке
      подписывать обращения (для юридических лиц);
      — содержат текст, не поддающийся прочтению;
      — содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
      — подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-
      — процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах либо в соответствии с
      законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;
      — содержат вопросы, не относящиеся к компетенции адресата;
      — подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу.

      Электронное обращение в филиал «Камертон» направляется на адрес электронной почты kamerton@brest.by